Pour un voyageur qui arrive à Conakry sans repère, la première heure au sol est celle où tout peut mal commencer : formalités, bagages, sollicitations, transport. Le Meet and Greet consiste à confier cette heure à quelqu'un dont c'est le métier.

À l'arrivée, étape par étape

  1. L'accueil. Un agent attend le passager dès la sortie de l'avion, à la passerelle ou en zone d'arrivée selon les autorisations, avec une pancarte nominative.
  2. Les formalités. L'agent accompagne le voyageur au contrôle sanitaire, à l'immigration et à la douane : il l'oriente, prépare les documents attendus et lui évite les allers-retours entre guichets.
  3. Les bagages. Récupération, contrôle du nombre de colis contre les étiquettes, portage jusqu'au véhicule.
  4. Le transfert. Véhicule et chauffeur déjà positionnés, itinéraire préparé, liaison avec la personne qui attend le voyageur à destination.

Le gain de temps est réel : il vient de la préparation et de la connaissance des circuits, pas d'un passage prioritaire.

Au départ

Prise en charge au véhicule, accompagnement à l'enregistrement, assistance aux formalités de sortie, puis accompagnement jusqu'à la salle d'embarquement ou au salon. Pour un voyageur qui repart après une journée de réunions, cela supprime la principale source de stress du déplacement.

Ce que le service couvre en plus

  • Accueil de groupes et de délégations, avec coordination des véhicules et suivi des bagages par personne.
  • Correspondances : prise en charge entre deux vols, avec accompagnement en zone de transit.
  • Personnes nécessitant une assistance : familles avec enfants en bas âge, voyageurs âgés, mobilité réduite.
  • Accompagnement linguistique français / anglais.
  • Transfert sécurisé avec chauffeur formé, et protection rapprochée si le profil du voyageur le justifie.

Ce qu'il faut communiquer à l'avance

Pour que la prestation fonctionne, quatre informations suffisent : le numéro de vol et l'horaire, le nom exact tel qu'il figure sur le passeport, le nombre de bagages attendus, et la destination du transfert. Tout changement de vol doit être signalé immédiatement, car un agent positionné sur un vol annulé est un agent perdu pour le suivant.

Pour qui c'est utile

Les cadres en mission courte, dont le temps au sol est compté. Les délégations officielles, où l'ordre d'arrivée et les préséances comptent. Les investisseurs et partenaires en première visite, pour qui l'aéroport est la première image du pays. Et les familles voyageant avec des enfants ou des personnes âgées.

Voir notre offre Meet and Greet et accueil VIP ou organiser une prise en charge.